| P3O Context |
العلاقة بين المحافظ والبرامج والمشاريع والحوكمة والاستراتيجية. |
خريطة توضح مستويات الدعم والقرار. |
| Why P3O? |
المشكلات التي يعالجها المكتب، والقيمة المتوقعة، وأسباب فشل PMO. |
قائمة احتياجات ومبررات قابلة للقياس. |
| Vision وBusiness Case |
صياغة الرؤية والمنافع والتكاليف والمخاطر وخيارات التنفيذ. |
مسودة Business Case لتأسيس أو تطوير المكتب. |
| P3O Models |
النماذج المركزية والموزعة والهجينة والدائمة والمؤقتة. |
اختيار النموذج الأنسب وتبرير القرار. |
| Functions and Services |
التقارير والتخطيط والموارد والمخاطر والجودة والدعم والمنهجيات. |
Service Catalogue مرتب حسب الأولوية. |
| Roles and Responsibilities |
الأدوار والكفاءات والتفويض والعلاقة بين المكتب والإدارة والفرق. |
RACI ومصفوفة أدوار أولية. |
| Governance |
اللجان وحقوق القرار والتصعيد والضوابط والبوابات والمساءلة. |
نموذج حوكمة وتصعيد. |
| Information and Reporting |
مصادر البيانات وجودتها والتجميع والتوقعات ومؤشرات الأداء. |
تصميم Executive Dashboard ومجموعة KPIs. |
| Portfolio Support |
الطلب والأولوية والقدرة والاعتماديات والمخاطر والقيمة. |
نموذج معلومات لدعم مراجعة المحفظة. |
| Programme Support |
المنافع والتغيير والاعتماديات والتخطيط المتكامل وإدارة القضايا. |
حزمة خدمات لدعم البرامج. |
| Project Support |
الخطط والتقارير والضبط والقوالب والجودة والدروس المستفادة. |
حزمة دعم متدرجة حسب حجم المشروع. |
| Tools and Techniques |
التخطيط والموارد والمخاطر والتقارير والنضج وإدارة المعرفة. |
اختيار أدوات متناسبة مع الخدمة. |
| Implementation |
خارطة الطريق، الأولويات، Quick Wins، التجربة والتوسع وإدارة التغيير. |
Roadmap مرحلية لتطبيق P3O. |
| Operating Model |
العمليات والتقويم التشغيلي ومستويات الخدمة والواجهات والموارد. |
Operating Model أولي للمكتب. |
| Value and Maturity |
مؤشرات القيمة ورضا العملاء وجودة القرار وتطور القدرات. |
Scorecard وخطة تحسين مستمر. |
| Practitioner Preparation |
تطبيق الإرشادات على سيناريوهات واختيار الإجابة الأنسب للسياق. |
خطة مراجعة وأسئلة تطبيقية. |
| المشروع الختامي |
تصميم نموذج P3O لمؤسسة افتراضية أو حالة من بيئة المتدرب. |
عرض متكامل للرؤية والخدمات والحوكمة والخارطة. |