في عالم اليوم، حيث تعتمد المؤسسات بشكل كلي على تقنية المعلومات، لم تعد إدارة الخدمات مجرد خيار… بل أصبحت ضرورة استراتيجية لضمان الاستمرارية، الكفاءة، والتحسين المستمر.
وهنا تأتي أهمية شهادة ITIL® 4، الإطار الأشهر عالميًا لإدارة خدمات تقنية المعلومات، والتي تمنحك الأدوات والفكر المطلوب لإحداث تغيير حقيقي وفعّال في بيئة العمل.
هي النسخة الأحدث من ITIL – Information Technology Infrastructure Library، والتي تقدم أفضل الممارسات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
وتم تطوير ITIL® 4 لتواكب التحول الرقمي والمرونة المؤسسية، مع دمج مفاهيم Agile، DevOps، وLean.
تحسن جودة الخدمة
تعرف كيف تدير الخدمات بكفاءة عالية وتلبي احتياجات العملاء الداخلية والخارجية.
تزيد من فرصك الوظيفية
الشهادة مطلوبة بشدة في السعودية من قبل الشركات الكبرى والجهات الحكومية.
تعزز مسارك المهني في الـ IT
سواء كنت فنيًا، محلل نظم، أو مدير مشاريع، فـ ITIL® 4 تضيف لملفك الاحترافي الكثير.
تساعد في إدارة التغيير المؤسسي
من خلال فهم دورة حياة الخدمة وتطبيق التحسين المستمر.
مفاهيم وأسس إدارة خدمات تقنية المعلومات.
القيم الأساسية ونموذج التشغيل في ITIL® 4.
مبادئ التوجيه السبعة في ITIL.
فهم أدوار العمليات والخدمات والمكونات الأساسية.
كيفية تطبيق ITIL في البيئات الرقمية والمرنة.
✅ مدربون معتمدون بخبرة عملية في السوق السعودي.
✅ مواد تدريبية معتمدة ومحدثة رسميًا.
✅ تدريبات واختبارات تجريبية محاكية للاختبار الحقيقي.
✅ دعم كامل حتى اجتيازك للاختبار بنجاح.
✅ شهادة دولية معترف بها عالميًا.
موظفو تقنية المعلومات بجميع مستوياتهم.
مدراء المشاريع ومحللو الأعمال.
العاملون في مراكز الدعم الفني وخدمة العملاء.
أي شخص يسعى لتطوير مهاراته في إدارة الخدمات.
المدة: 4 أسابيع
الأيام: من الجمعة إلى الأحد
الوقت: من 2 مساءً إلى 6 مساءً
الحضور: أونلاين أو حضوري في مقر معهد مسارتك بالرياض
للتسجيل: عبر الموقع masartech.com.sa أو الاتصال على الرقم 📞 920014582
لا تنتظر حتى يفوتك الركب.
ابدأ رحلتك نحو التميز المهني مع ITIL® 4 Foundation من معهد مسارتك – حيث تبدأ الاحترافية في خدمات تكنولوجيا المعلومات.